近日，網(wǎng)傳“萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)旗下深圳彭年萬(wàn)麗酒店服務(wù)員用浴巾擦馬桶”，引發(fā)網(wǎng)友熱議。24日，深圳彭年萬(wàn)麗酒店官方微博發(fā)布聲明稱(chēng)，客房服務(wù)員當(dāng)天實(shí)際操作中未能遵照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客房清潔，酒店對(duì)此深表歉意。

　　網(wǎng)絡(luò)視頻顯示，一男子疑似用抹布擦拭杯子，隨后撿起地上的浴巾擦拭馬桶。對(duì)此，深圳彭年萬(wàn)麗酒店聲明中提到，該視頻內(nèi)容無(wú)法代表酒店日常的營(yíng)運(yùn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。酒店已第一時(shí)間開(kāi)展自查。

　　聲明稱(chēng)，調(diào)查結(jié)果顯示，相關(guān)客房服務(wù)員已接受過(guò)客房清潔標(biāo)準(zhǔn)及程序培訓(xùn)，但當(dāng)天實(shí)際操作中未能遵照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客房清潔。

　　聲明還提到，酒店管理層對(duì)客房部員工已再次進(jìn)行客房清潔運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)及流程培訓(xùn)，嚴(yán)格貫徹每間客房衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，確保管運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)被妥善執(zhí)行，酒店將強(qiáng)化客房抽查規(guī)定，保證每次檢查嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿?，確保實(shí)際衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)。