溫州市住房公積金管理中心樂(lè)清分中心圍繞深化“最多跑一次”改革，通過(guò)建立跨部門、跨行業(yè)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程再造、服務(wù)提速，實(shí)現(xiàn)所有貸款“最多跑一次”，提升了窗口辦事效率，提高了群眾對(duì)住房公積金的體驗(yàn)感和滿意度。今年1至11月，樂(lè)清分中心辦理住房貸款1088筆、金額5.46億元，公轉(zhuǎn)商貸款682筆、金額3.35億元，組合貸款5.2億元。

　　一窗受理制。為改變住房貸款事項(xiàng)由職工先前需跑商業(yè)銀行、人民銀行、民政部門、不動(dòng)產(chǎn)登記部門等辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，現(xiàn)經(jīng)協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)了在住房公積金一個(gè)部門一個(gè)窗口受理，即可辦理貸款業(yè)務(wù)。一是不跑商業(yè)銀行，加強(qiáng)受托銀行間業(yè)務(wù)融合，建立委托受理和聯(lián)辦聯(lián)審機(jī)制，調(diào)整內(nèi)部流程，授權(quán)前臺(tái)全內(nèi)容審核，采取線上聯(lián)系預(yù)確認(rèn)先行審批，流轉(zhuǎn)后線下確認(rèn)審批的方式，實(shí)現(xiàn)貸款的住房公積金業(yè)務(wù)和商業(yè)貸款業(yè)務(wù)全流程“同時(shí)收件、同步面談、同步審件、同步流轉(zhuǎn)”。二是不跑人民銀行，通過(guò)部門協(xié)調(diào)，人民銀行在公積金中心業(yè)務(wù)大廳增設(shè)一臺(tái)個(gè)人征信報(bào)告自動(dòng)查詢機(jī)。三是不跑不動(dòng)產(chǎn)中心、不跑民政部門，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，獲取相關(guān)部門的共享信息，以查詢(打印)房屋套數(shù)證明和婚姻證明結(jié)果替代留檔，抵押登記手續(xù)采用群眾委托公積金中心辦理。

　　一次辦結(jié)制。群眾住房公積金貸款事項(xiàng)集中到住房公積金部門辦理后，樂(lè)清分中心通過(guò)設(shè)置綜合窗口，充分整合內(nèi)部資源，實(shí)行住房公積金貸款業(yè)務(wù)和商業(yè)貸款業(yè)務(wù)“一窗受理、聯(lián)合辦理、一次辦結(jié)”新模式，配備辦事大廳引導(dǎo)員，提供咨詢、預(yù)審、取號(hào)等服務(wù)，把“最多跑一次”升級(jí)到“最多跑一窗”。群眾在辦理貸款時(shí)，直接由窗口指導(dǎo)員全單接收辦事需求、代擬貸款方案、預(yù)審證件材料，做到“一口清”告知，并一次性完成貸款登記、初審、面談、合同簽訂、移交等環(huán)節(jié)，全流程“一口清、一紙清、一窗辦、一次結(jié)”。同時(shí)根據(jù)實(shí)際需要，給群眾辦理相關(guān)資料寄送服務(wù)。

　　全程跟蹤制。為加快放貸速度，積極保障群眾的貸款及時(shí)到位，樂(lè)清分中心建立住房公積金貸款全程跟蹤制度，將貸款辦理進(jìn)程制作臺(tái)賬，由專人負(fù)責(zé)，每日更新辦理進(jìn)程，并督促各辦理環(huán)節(jié)，切實(shí)提高貸款發(fā)放速度，實(shí)現(xiàn)20個(gè)工作日內(nèi)放款，避免了過(guò)去辦理貸款抵押登記不及時(shí)、組合貸款的商貸部分沒(méi)及時(shí)通過(guò)等現(xiàn)象。(溫州市住房公積金管理中心　供稿　編輯　朱宇心)