項(xiàng)目管理大師哈羅德·科茲納博士提出,項(xiàng)目管理2.0是以交付價(jià)值為導(dǎo)向的管理理念。“項(xiàng)目管理2.0,將會(huì)為行業(yè)帶來一次顛覆性的創(chuàng)新。”同濟(jì)大學(xué)工程管理研究所創(chuàng)始人丁士昭認(rèn)為,項(xiàng)目管理2.0提供了一套更適合當(dāng)下工程建設(shè)事業(yè)發(fā)展的新型項(xiàng)目管理方法論,也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)未來復(fù)雜多變項(xiàng)目環(huán)境必不可少的指南。
從1987年4月在我國首倡工程項(xiàng)目管理,到不遺余力地把國際化、現(xiàn)代化的工程項(xiàng)目管理理念和管理模式、管理技術(shù)引進(jìn)國內(nèi)進(jìn)行傳播和實(shí)踐,30多年來,丁士昭一直醉心于工程管理理論研究,引領(lǐng)工程項(xiàng)目管理的進(jìn)步。項(xiàng)目管理2.0的提出,也讓他對(duì)行業(yè)的發(fā)展有了更為深刻和獨(dú)到的思考。
目標(biāo)導(dǎo)向:價(jià)值驅(qū)動(dòng)型的項(xiàng)目管理
“傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是以投資、進(jìn)度、質(zhì)量作為目標(biāo)控制,而這樣的目標(biāo)已經(jīng)不符合社會(huì)發(fā)展的規(guī)律。”丁士昭說,如果一個(gè)項(xiàng)目在投資、進(jìn)度、質(zhì)量都達(dá)標(biāo)的情況下,使用后效益很差,這就不是一個(gè)成功的項(xiàng)目。
項(xiàng)目成功與否并不在于成果是否交付、是否得到相關(guān)方驗(yàn)收,而在于項(xiàng)目交付時(shí)相關(guān)方對(duì)可交付成果的價(jià)值感知與價(jià)值認(rèn)同,以及項(xiàng)目投入運(yùn)營后可交付成果為組織和社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值。
丁士昭告訴記者,更多時(shí)候,項(xiàng)目是一項(xiàng)戰(zhàn)略努力,項(xiàng)目存在的意義和價(jià)值并不局限于項(xiàng)目收尾時(shí)的可交付成果,更在于交付后的整個(gè)生命周期內(nèi),一個(gè)項(xiàng)目仍可能會(huì)創(chuàng)造未來的價(jià)值。他表示,項(xiàng)目管理2.0是價(jià)值驅(qū)動(dòng)型的項(xiàng)目管理,而不是目標(biāo)控制型的項(xiàng)目管理,它將是否創(chuàng)造價(jià)值作為項(xiàng)目成功的唯一標(biāo)準(zhǔn),這將對(duì)國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、對(duì)建筑業(yè)的改革產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
丁士昭以某大型建筑舉例說,該項(xiàng)目前期投資較大,盡管在建設(shè)過程中沒有發(fā)生質(zhì)量安全事故,且按時(shí)交付工程,各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo),但在投入使用若干年后便擱置。投了巨資,卻長久不用,難免讓人產(chǎn)生疑惑:項(xiàng)目建設(shè)之前,是否做了足夠的可行性論證?對(duì)于閑置資源,又該如何整改利用?
丁士昭認(rèn)為,一個(gè)項(xiàng)目在建設(shè)前應(yīng)該要進(jìn)行周密論證、科學(xué)研判,花不菲的資金搞中看不中用的建設(shè),或許能贏得一時(shí)的贊譽(yù),但并不能給國家和地方帶來實(shí)實(shí)在在的幫助,相反還有可能成為發(fā)展的“包袱”。有沒有足夠的市場需求、配套資金如何落實(shí)、能否可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營等,這些都是建設(shè)項(xiàng)目前需要全面考慮的。而這,正是項(xiàng)目管理2.0理念的精髓所在。
守正出奇:實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性價(jià)值
科技進(jìn)步在引發(fā)產(chǎn)業(yè)變革的同時(shí),總是伴隨著管理理論和實(shí)踐的重大變革,而我國要走建造強(qiáng)國之路也必然要開展適應(yīng)新時(shí)代變革的工程項(xiàng)目管理模式。項(xiàng)目管理2.0系統(tǒng)地提出一套面向未來、適應(yīng)變化的項(xiàng)目管理新理念。丁士昭認(rèn)為,項(xiàng)目管理從1.0到2.0的發(fā)展是引領(lǐng)項(xiàng)目管理未來發(fā)展理念的突破,更是一次守正出奇的變革。
項(xiàng)目管理1.0認(rèn)為,一個(gè)項(xiàng)目必須有明確的目標(biāo),如時(shí)間目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)和工期目標(biāo)等。任何項(xiàng)目都是在一定限制條件下進(jìn)行的,包括資源條件的約束(人力、財(cái)力和物力等)和人為的約束,其中質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用目標(biāo)是項(xiàng)目普遍存在的三個(gè)主要約束條件。項(xiàng)目管理2.0則提出了一套以交付價(jià)值為導(dǎo)向的觀念,即項(xiàng)目是計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的一組可持續(xù)的商業(yè)價(jià)值的載體,項(xiàng)目成功是在競爭性制約因素下實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價(jià)值。
丁士昭進(jìn)一步解釋說,過去重點(diǎn)考量的在既定范圍、按時(shí)、在計(jì)劃成本內(nèi)高質(zhì)量交付等指標(biāo)只是價(jià)值的內(nèi)在特征。價(jià)值度量指標(biāo)應(yīng)該在商業(yè)論證或項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)被建立,在項(xiàng)目交付過程中被階段達(dá)成,在產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)營中被持續(xù)體現(xiàn)。
項(xiàng)目管理2.0通過多樣化的度量指標(biāo)來具體體現(xiàn)價(jià)值是否達(dá)成,包括實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間、關(guān)鍵假設(shè)條件變化的比例、關(guān)鍵制約因素的數(shù)量和凈營業(yè)利潤等。因此,在任何情況下,最終的目標(biāo)都是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性價(jià)值。
沒有“正”,“奇”不會(huì)走得太遠(yuǎn);沒有“奇”,“正”也不能充分展現(xiàn)。顯然,工程項(xiàng)目作為一項(xiàng)任務(wù),必然要有明確的目標(biāo),項(xiàng)目管理2.0最終的目標(biāo)是效益目標(biāo),而項(xiàng)目1.0所提的工期、成本、質(zhì)量三大控制目標(biāo),其實(shí)都是下一級(jí)目標(biāo),兩者相輔相成、相互轉(zhuǎn)化。
變革之道:突破傳統(tǒng)思維
項(xiàng)目管理2.0從根本上顛覆了傳統(tǒng)意義上的項(xiàng)目定義與三重制約下的項(xiàng)目成功定義,這不僅體現(xiàn)在思想理念上的突破,更為重要的是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任將會(huì)被重新界定,這就需要打破傳統(tǒng)的思維。
幾十年來,項(xiàng)目管理的傳統(tǒng)觀點(diǎn)是如果完成了項(xiàng)目,并遵循了時(shí)間、成本和范圍的三重制約,項(xiàng)目就算成功。而項(xiàng)目管理2.0中則要求,項(xiàng)目經(jīng)理要更加面向業(yè)務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目工程建設(shè)的總指揮,是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。在工程建設(shè)過程中,項(xiàng)目經(jīng)理不僅要管好人、財(cái)、物,管好工程協(xié)調(diào)和工程進(jìn)度,更重要的是項(xiàng)目建成后要?jiǎng)?chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
丁士昭坦言,項(xiàng)目經(jīng)理的角色要從“組織專家做事的人”向更為廣義的“統(tǒng)籌相關(guān)方價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的人”轉(zhuǎn)變,如何在不同相關(guān)方間建立共識(shí),使相關(guān)方真正融入項(xiàng)目的價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)中是項(xiàng)目經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)。
他認(rèn)為,項(xiàng)目管理是業(yè)務(wù)過程,而不僅僅是項(xiàng)目管理過程。項(xiàng)目經(jīng)理不僅要生產(chǎn)和管理可交付成果,還應(yīng)在業(yè)務(wù)管理方面承擔(dān)更大的責(zé)任。
“我們要讓工程項(xiàng)目管理理論永遠(yuǎn)跟上時(shí)代。”作為項(xiàng)目管理2.0的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者,丁士昭希望通過傳播國際項(xiàng)目管理最先進(jìn)的理論,運(yùn)用這些理論引領(lǐng)實(shí)踐,推動(dòng)我國工程項(xiàng)目管理的高質(zhì)量發(fā)展。這是他朝斯夕斯、念茲在茲的事業(yè),也是推動(dòng)我國建筑業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵所在。
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