近年來，重慶市公共租賃房管理局(以下簡稱“重慶公租房局”)堅持因地制宜，突出特色，積極探索社區(qū)治理方式創(chuàng)新，完善社區(qū)治理模式，打造共建共治共享的社區(qū)治理格局。

　　日前，在重慶市城南家園公租房社區(qū)，一副對聯(lián)“微心愿微服務(wù)微治理一微見國泰，聚民心聚眾智聚正氣萬聚促民安”特別醒目。據(jù)了解，這正是重慶公租房局積極探索公租房社區(qū)“微治理”，傾力打造“幸福城南 睦鄰家園”的真實寫照。

　　讓幫扶對象，成為社區(qū)“微治理”的力量

　　“清晨我站在公租房廣場，看到居民們喜氣洋洋，感謝政府感謝黨，讓平民百姓住上新房.....”家住城南家園公租房小區(qū)的謝大志一邊樂呵呵地哼著自己創(chuàng)作的歌，一邊站在梯子上幫鄰居修客廳不亮的燈。

　　謝大志是一位手指先天有缺陷的殘疾人，從2014年開始擔任社區(qū)流動人口協(xié)管員(社區(qū)網(wǎng)格員)，他一直助人為樂，熱心地幫助鄰居。為了幫助更多的人，謝大志創(chuàng)建了居民QQ群，隨時關(guān)注群動態(tài)，積極回應鄰居們的求助。為幫助鄰居，他臨時當過“男保姆”“水電維修工”“安全巡邏員”，還義務(wù)為社區(qū)文化團隊編寫小品劇本、創(chuàng)建社區(qū)微信公眾平臺等，通過自己的實際行動帶動了更多的居民主動參與到社區(qū)服務(wù)治理中。

　　天文街道中一路社區(qū)書記陳虹介紹說，“以前，謝大志曾是我們的幫扶對象。現(xiàn)在在城南家園，謝大志是個名人，‘有困難事，請找謝大志’讓居民耳熟能詳。謝大志已成我們城南家園精心打造的一個服務(wù)‘微品牌’，像這種‘微品牌’我們還有很多，比如‘劉婆婆調(diào)解室’‘媽媽互助會’‘城南大舞臺’等等。通過打造‘微品牌’，我們發(fā)掘了很多熱心社區(qū)事務(wù)的居民，將他們打造成助力社區(qū)治理的重要力量。”

　　據(jù)了解，城南家園公租房是重慶市規(guī)模最大的公租房小區(qū)。自2012年正式配租以來，目前已入住8萬余人，居民多為住房困難的城市中低收入群眾。公租房社區(qū)呈現(xiàn)規(guī)模大、人員結(jié)構(gòu)多元、流動性高、人員密度大等特點。由于社區(qū)居民來自五湖四海，鄰里以前對社區(qū)的歸屬感也不強，對公共服務(wù)的需求因為其自身的文化背景、經(jīng)濟條件、興趣愛好不同而差別較大，傳統(tǒng)的社區(qū)公共服務(wù)體系已不能滿足他們多樣化、復雜化的需求。如何創(chuàng)新社區(qū)治理模式，讓居民積極主動參與社區(qū)服務(wù)，讓他們由“觀眾”變?yōu)?ldquo;演員”，由“幫扶對象”變成“治理力量”，就變得非常關(guān)鍵。

　　探索“四微”治理模式，共筑幸福家園

　　針對公租房社區(qū)相對復雜的特殊情況，為更好地進行社區(qū)治理，在重慶公租房局的支持指導下，重慶市南岸區(qū)天文街道以問題為導向，推出“探索社區(qū)微治理，共建城南新家園”目標，通過打造“微文化”、構(gòu)建“微組織”、劃分“微網(wǎng)格”、打造“微品牌”，幫助社區(qū)居民實現(xiàn)“微心愿”，形成了公租房社區(qū)共建共治共享的新格局。

　　據(jù)天文街道黨委副書記卿雪曦介紹，中一路社區(qū)除了積極打造社區(qū)“微品牌”，還積極創(chuàng)建和諧社區(qū)“微文化”。他們聯(lián)合南岸區(qū)住保中心、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、幼兒園等單位，投入資金60萬元，在城南家園六組團打造黨群文化休閑長廊，通過曬黨建文化，秀黨群風景，展優(yōu)秀黨員、最美家庭、身邊好人等事跡，營造“同居此福地，相視莞爾笑”的和諧社區(qū)氛圍。他們還構(gòu)建社區(qū)“微組織”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，建立“微聯(lián)盟”隊伍，為社區(qū)治理鍛造“主心骨”，發(fā)動小區(qū)黨員帶領(lǐng)居民群眾參與扶弱幫困、環(huán)境保護、康樂興趣等活動，形成“多元共相助，結(jié)對好幫扶”的良好局面;建立黨員愛心積分兌換機制，激勵黨員積極投身社區(qū)治理中;發(fā)揮社區(qū)公益站作用，將企業(yè)、單位及個人捐贈的物質(zhì)及資金納入社區(qū)“微益”互助基金，為助貧幫困提供資金保障。同時，他們還針對以前社區(qū)網(wǎng)格較大，服務(wù)不夠精準的問題，劃分“微網(wǎng)格”。按照“方便管理、便捷服務(wù)”原則，把社區(qū)細分化為40個網(wǎng)格，組建網(wǎng)格長、流管員、社區(qū)民警、律師、區(qū)住房保障中心房管員、物業(yè)樓管員、樓棟長“八位一體”的樓棟管家隊伍，在樓棟醒目位置公布樓棟管家的姓名、職責、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，更及時精準地為居民群眾服務(wù)，得到社區(qū)群眾的好評。

　　一切為民者，則民向往之。當下的城南家園公租房社區(qū)，不但有互助的陽光，有睦鄰和諧的大家庭溫暖，更有“我為人人，人人為我”的良好氛圍，成為了名副其實的“幸福城南，睦鄰家園”。

　　多措并舉，確保群眾在公租房安居樂業(yè)

　　城南家園小區(qū)是重慶公租房局與時俱進探索公租房社區(qū)“微治理”的一個縮影。據(jù)重慶公租房局社區(qū)協(xié)調(diào)處處長唐坤介紹，近年來，重慶公租房堅持黨建引領(lǐng)，構(gòu)建了在社區(qū)黨建聯(lián)席會領(lǐng)導下的社區(qū)治理、房屋管理、物業(yè)服務(wù)“三位一體”工作體系，實施民生保障行動，開展公租房民生保障行動，實施就業(yè)創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)、少年兒童成長、重點人群扶助四個促進計劃，解決公租房各類人群最直接、最根本、最需要的問題，打造了很多社區(qū)治理品牌。

　　重慶公租房局通過充分發(fā)揮基層黨組織凝聚人心、促進和諧的作用，依托基層黨組織形成社區(qū)治理的“戰(zhàn)斗堡壘”，不斷提升黨組織在社會治理的組織力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮黨員先鋒模范優(yōu)勢，為社區(qū)治理打造“鐵軍”。大力弘揚社會主義核心價值觀，厚植“公租房·百姓家”文化。連續(xù)8年舉辦“愛在公租房”社區(qū)鄰里節(jié)，每年在春節(jié)、端午等傳統(tǒng)節(jié)日開展文藝匯演、趣味游園等群眾性文體活動，打造主題公園、文化長廊、24小時自助書屋等文化陣地，進一步營造了公租房社區(qū)和樂共融、和諧共居的良好風氣。