一場(chǎng)春雪過(guò)后，疫情悄無(wú)聲息的突襲了安寧中的唐山，人們?cè)谝凰查g的慌亂后迅速平復(fù)心情，投入到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。當(dāng)城市被迫按下“暫停鍵”，人們的生活卻依然在井然有序的推進(jìn)，因?yàn)檫@背后是一顆顆火熱的心跳動(dòng)著。在得知疫情的第一時(shí)間，中國(guó)二十二冶時(shí)代置業(yè)公司迅速采取行動(dòng)，搭建起線上售樓平臺(tái)，通過(guò)多種線上售樓方式打通疫情期間的購(gòu)房通道，為確保廣大客戶及人民的安全健康與置業(yè)便利，展現(xiàn)著央企的能力與擔(dān)當(dāng)。

　　時(shí)代置業(yè)公司在接到疫情防控要求的第一時(shí)間，組織物業(yè)人員對(duì)線下售樓處和接待中心進(jìn)行了全面消殺工作。同時(shí)，浭陽(yáng)新城項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部第一時(shí)間積極協(xié)調(diào)安居客、房天下平臺(tái)迅速建立線上售樓處，通過(guò)多方線上聯(lián)動(dòng)，線上售樓處僅用半天時(shí)間就完成了搭建與測(cè)試工作，保證客戶足不出戶線上看房，并安排專(zhuān)屬置業(yè)顧問(wèn)一對(duì)一解答置業(yè)問(wèn)題。在安居客平臺(tái)的配合下，組織置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行線上培訓(xùn)工作，對(duì)線上售樓處的應(yīng)用及功能進(jìn)行詳細(xì)的講解，確保在實(shí)際應(yīng)用中讓廣大客戶體驗(yàn)到細(xì)致周到的服務(wù)。

　　“疫情開(kāi)始之后，隨著防控工作的全面啟動(dòng)和逐漸加深，我們的城市與時(shí)間賽跑，全民站在了戰(zhàn)疫的統(tǒng)一戰(zhàn)線上，我以為購(gòu)房這件事必須要被擱置了，沒(méi)想到我的置業(yè)顧問(wèn)馬上聯(lián)系到我說(shuō)可以線上看房，還周到地詢問(wèn)了我們防疫期間的生活需求，我的心里真是百感交集，希望我們的城市盡快恢復(fù)平安健康，也感謝這些在背后為了我們的便利生活默默努力的人。”段女士在手機(jī)屏幕里也難掩激動(dòng)的情緒。

　　在接待處和售樓中心關(guān)閉后，時(shí)代置業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)策劃部組織發(fā)起線上辦公模式，營(yíng)銷(xiāo)人員采用騰訊會(huì)議、微信視頻電話等形式，積極開(kāi)展居家學(xué)習(xí)與服務(wù)培訓(xùn)，每天通過(guò)線上會(huì)議的方式，對(duì)客戶情況進(jìn)行了解與分析，尤其是解決客戶痛點(diǎn)問(wèn)題，充分挖掘如何提升疫情期間的客戶服務(wù)，提升客戶的認(rèn)可度，增加客戶粘性，維系客戶，促進(jìn)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。為保障居家戰(zhàn)疫期間的項(xiàng)目宣傳與推廣效果，置業(yè)顧問(wèn)在多方配合下，充分利用微信朋友圈進(jìn)行宣傳。積極倡導(dǎo)線上直播模式，與廣大客戶進(jìn)行互動(dòng)與宣傳，傳遞正能量的同時(shí)，提升項(xiàng)目曝光度。

　　央企“頂梁柱”關(guān)鍵時(shí)刻“頂?shù)米?rdquo;，四十年呼吸交融、風(fēng)雨同舟，無(wú)論是在臺(tái)前還是幕后，中國(guó)二十二冶時(shí)代置業(yè)公司都在積極承擔(dān)責(zé)任、努力踐行承諾，在為百姓建設(shè)宜居環(huán)境的征途上不斷前行。(劉晨)