中國二十二冶集團時代置業(yè)公司大膽創(chuàng)新,以在建浭陽新城項目為試點,打造單獨掌上售樓處系統(tǒng),以數(shù)字化、系統(tǒng)化、全流程營銷暢通意向客戶購房通道,實現(xiàn)客戶看房、收集客戶真實信息、客戶追訪分析、項目展示、銷售團隊管理、在線認購收款等銷售功能全覆蓋,全速推進產(chǎn)品去化。
銷講是置業(yè)顧問在接待客戶時針對產(chǎn)品的銷售講解,是產(chǎn)品銷售過程中的重要一環(huán),其目的是讓客戶第一時間、直觀地了解心儀產(chǎn)品特點、所在社區(qū)環(huán)境以及周邊配套等相關(guān)信息,且通過置業(yè)顧問的專業(yè)講解,與客戶建立信任,促進最終成交。一直以來,針對到訪項目實體營銷中心的意向客戶,置業(yè)顧問可借助的營銷道具相對傳統(tǒng),很大程度上僅僅依靠置業(yè)顧問的“嘴說”、宣傳折頁的“圖說”、沙盤的樓體展示及樣板間的效果展示,對于客戶所關(guān)心的項目區(qū)位優(yōu)勢、社區(qū)居住環(huán)境等內(nèi)容無法實現(xiàn)直觀展示,且“填鴨式”銷講內(nèi)容很難全部消化,客戶存在一定程度上的“盲選”。中國二十二冶將打造“電子樓書”作為掌上售樓處系統(tǒng)的一項重要內(nèi)容,以在售主力樓盤為重點,設(shè)計制作出一份信息全面、圖文并茂的電子樓書,全方位向客戶展示樓盤特色及優(yōu)勢。
如今,意向客戶僅需關(guān)注“唐山?jīng)赎栃鲁?rdquo;微信公眾號,登陸線上購房通道,即可在第一時間觀看到在售浭陽新都項目電子樓書,有圖有真相了解到項目七重園林的花園式景觀效果、毗鄰唐山北站的得天獨厚區(qū)位優(yōu)勢、園區(qū)內(nèi)24班制小學(xué)及9班制幼兒園的教育配套等信息;了解到項目一室、兩室、三室共19個戶型的結(jié)構(gòu)、面積、分布、特點、價格;實時了解擁有購買欲望的客戶數(shù)量,一鍵設(shè)置開盤通知及變價提醒,為“心動即行動”提供更精準(zhǔn)的信息支撐。同時,將項目樣板間搬進了電子樓書中,采用全新技術(shù)打造360度VR全景看房,開創(chuàng)體驗式產(chǎn)品銷售,樣板間內(nèi)客廳、廚房、書房、臥室、餐廳等效果展示跟隨手指轉(zhuǎn)動清晰流暢地呈現(xiàn)在客戶眼前,為客戶帶來逼真的視覺體驗享受,以“云端漫步”樣板間提升客戶購買欲望。
在完成掌上售樓處系統(tǒng)主力模塊建設(shè)的同時,時代置業(yè)公司又打起了豐富“線上拓客”路徑的主意。于線上售樓處系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置趣味小游戲,配合案場特價房銷售等節(jié)點推出線上拼手速秒殺、敲金蛋等形式的抽獎游戲,大幅度提升客戶關(guān)注度及參與率;制作系統(tǒng)內(nèi)置業(yè)顧問個人專屬二維碼,形成電子名片,為置業(yè)顧問線上拓展客戶、與客戶進行云端交流提供了極大便利。
時代置業(yè)公司將持續(xù)擴大科技賦能成效,以自身“兩步走兩跨越兩翻番”戰(zhàn)略舉措的新跨越助力集團公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。 (馬清秀)