為進一步提升中鐵物貿(mào)軌道分公司員工的商務(wù)禮儀素養(yǎng)，使經(jīng)營中心員工更好的融入業(yè)務(wù)工作，9月22日，分公司廣州經(jīng)營中心開展“商務(wù)禮儀大講堂”。此次培訓(xùn)由廣州經(jīng)營中心商務(wù)經(jīng)理劉峰主持，經(jīng)營中心全體員工參加培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)中，劉峰通過引古博今的講解和生動的圖片展示，向參培人員介紹了商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點、原則等理論知識，全面講解了儀表著裝、舉止交往、溝通禮儀、公務(wù)禮儀和電話禮儀等基本常識，使參培人員掌握了在各種商務(wù)活動中提升商務(wù)品味修養(yǎng)和魅力的技巧。隨后，經(jīng)營中心員工就自己所熟知的禮儀內(nèi)容進行了討論與分享，培訓(xùn)效果十分突出。

　　崇尚商務(wù)禮儀，不僅是時代的潮流，更是獲得更多客戶溝通往來，提升企業(yè)競爭力的現(xiàn)實所需。掌握一定的商務(wù)禮儀，從個人角度來看，有助于提高自身修養(yǎng)，改善自身風(fēng)氣;從企業(yè)的角度來說，不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度，還能最終提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　通過此次培訓(xùn)，不僅讓廣州經(jīng)營中心全體員工對商務(wù)禮儀規(guī)范的理念和實務(wù)性操作有了更新的認知，同時對如何強化自身良好職業(yè)素養(yǎng)有了更深的體會，為全面提升企業(yè)形象打下了良好的基礎(chǔ)。