今年年初以來(lái)，湖北省宜昌市當(dāng)陽(yáng)市城市管理執(zhí)法局在“智慧城管”方面謀篇布局，推出“義城城市管家”便民服務(wù)平臺(tái)，作為解決市民急難愁盼問(wèn)題的一項(xiàng)重要舉措。

　　據(jù)了解，結(jié)合前期市民需求調(diào)研情況，平臺(tái)設(shè)置了一鍵上報(bào)反饋城市管理問(wèn)題、公廁及停車位的地圖定位和導(dǎo)航、大件垃圾預(yù)約服務(wù)、垃圾分類查詢、監(jiān)督舉報(bào)、建言獻(xiàn)策等多項(xiàng)功能。

　　依托平臺(tái)，市民通過(guò)隨手拍小程序“一鍵上報(bào)”，采用文字描述、拍照上傳和GPS定位的方式，就可以反映城市環(huán)境問(wèn)題并隨時(shí)查看處理進(jìn)度和完成情況，實(shí)現(xiàn)全程互動(dòng)。建立積分管理制度，市民在完成有效上報(bào)后會(huì)獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，可兌換文化衫、分類垃圾袋等禮品。

　　平臺(tái)的地圖定位和導(dǎo)航功能提供了公廁名稱、地址、所屬區(qū)域、開(kāi)放時(shí)間、管理員電話等信息以及詳細(xì)的導(dǎo)航路線，幫助市民一鍵導(dǎo)航到達(dá)指定公廁;大件垃圾預(yù)約服務(wù)方面，市民可以填寫預(yù)約信息，將大件垃圾送至小區(qū)大件垃圾堆放點(diǎn)或指定地點(diǎn)，由收運(yùn)單位免費(fèi)上門將大件垃圾收運(yùn);查詢功能中的垃圾分類查詢則方便市民分辨各類垃圾，還提供了臨時(shí)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)查詢、開(kāi)鎖、建筑垃圾托運(yùn)等服務(wù)信息。

　　此外，通過(guò)監(jiān)督舉報(bào)功能，市民可以參與執(zhí)法作業(yè)和環(huán)衛(wèi)作業(yè)的監(jiān)督，投訴權(quán)力運(yùn)行不規(guī)范不透明、漠視侵害群眾利益、執(zhí)法作業(yè)不規(guī)范不文明等問(wèn)題并跟蹤辦理過(guò)程，查詢辦理結(jié)果。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前通過(guò)微信等渠道對(duì)平臺(tái)進(jìn)行多方位的宣傳推廣，提高知曉率、關(guān)注率、使用率，已經(jīng)取得了初步成效。