本報訊 ( 記者 王富亮 通訊員  張雪影 李占奎 ) 5月21日上午，悅璟小區(qū)業(yè)主將一面印著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹典范 心系業(yè)主辦實事”的錦旗送到市住建局黨組成員、副局長史宏星手中，以表達對市建設(shè)工程質(zhì)量服務(wù)中心嚴謹高效辦事、熱情為民服務(wù)的高度認可和誠摯的謝意。這是該中心以黨紀學(xué)習(xí)教育為抓手，扎實開展“三走進、三服務(wù)”特色黨建活動“走進群眾 服務(wù)民生”的成果。

　　一直以來，市建設(shè)工程質(zhì)量服務(wù)中心都將質(zhì)量投訴受理工作作為重中之重，嚴格遵循“依法履職、公平公正、耐心負責(zé)”的原則，傾心傾力為群眾排憂解難辦實事，讓群眾少跑路，放寬心。2024年3月，悅璟小區(qū)業(yè)主在裝修過程中發(fā)現(xiàn)家中入戶門進水，墻體也存在很嚴重的返水現(xiàn)象，無法繼續(xù)裝修，多渠道反應(yīng)后一個多月過去了遲遲未解決，期間產(chǎn)生的檢測費用各責(zé)任單位相互推諉不予支付，給業(yè)主造成了極大困擾。自接到信訪投訴后，該中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織相關(guān)科室人員第一時間赴現(xiàn)場查勘，及時督促責(zé)任單位提供相關(guān)資料進行比對核查，多次約談工程參建各方負責(zé)人協(xié)商處理方案，依據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，對屬于保修期保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題以及技術(shù)咨詢問題，耐心細致地解答并依規(guī)處理，房屋滲水問題得到根本解決，業(yè)主檢測費用也得到順利賠付。

　　一面錦旗，凝聚著一份滿意，彰顯著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。今后，市建設(shè)工程質(zhì)量服務(wù)中心將深入開展“三走進 三服務(wù)”活動，進一步加大對工程項目服務(wù)及群眾投訴協(xié)調(diào)處理力度，為項目建設(shè)解決難題、為群眾服務(wù)解決問題，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系”。